La definición del trabajo de un agente especifica a quién ayuda el sistema, qué resultado prepara, qué información y acciones tiene permitidas y cuándo interviene una persona. Convierte un objetivo amplio en un trabajo que se puede revisar y probar.
Definición ilustrativa del trabajo de incorporación de Northstar.
Define el resultado con un ejemplo
Solicitud de ejemplo: «Revisa el expediente de incorporación de Northstar Supplies e indícame qué falta». En este ejemplo ficticio de compras, la persona revisora necesita un resumen de integridad. El agente puede consultar el expediente presentado, la lista vigente para incorporar proveedores y la ficha actual del proveedor. La lista exige un certificado de seguro vigente que no aparece en el expediente.
Describe brevemente el trabajo:
Cuando llegue el expediente de incorporación de Northstar Supplies, ayuda a quien lo revisa en compras a comprobar si está completo. Usa el expediente presentado, la lista de incorporación vigente y la ficha actual del proveedor para identificar información faltante o contradictoria. Redacta una solicitud cuando haga falta y deriva el caso antes de que se envíe un mensaje o se tome una decisión sobre el proveedor.
El borrador resultante podría decir:
Northstar Supplies — revisión de incorporación (borrador)
- Fuentes consultadas: Expediente presentado, lista vigente para incorporar proveedores y ficha actual del proveedor.
- Falta: Certificado de seguro vigente.
- Solicitud propuesta: «Envíenos un certificado de seguro vigente para que la persona revisora de compras pueda continuar con la revisión de incorporación».
- Estado: Pendiente de revisión. No se envió ningún mensaje ni se tomó una decisión sobre el proveedor.
Usa la descripción para completar la ficha de trabajo
Desplázate horizontalmente para ver todas las columnas.
| Campo | Trabajo de incorporación de Northstar |
|---|---|
| Persona usuaria y responsable | La persona revisora de compras solicita la comprobación; una persona responsable de compras mantiene la lista y el proceso. |
| Desencadenante y entrada | Un expediente de incorporación de Northstar está listo para revisión. |
| Resultado deseado | Un resumen de la lista de requisitos y, si falta algo, un borrador de solicitud. |
| Contexto aprobado | El expediente presentado, la lista vigente para incorporar proveedores y la ficha actual del proveedor. |
| Acciones permitidas | Leer los materiales aprobados y preparar un borrador de texto. |
| Límites | No actualizar la ficha del proveedor, enviar una solicitud ni aprobar al proveedor. |
| Revisión humana | Una persona revisora de compras verifica la evidencia y decide qué enviar o hacer después. |
| Condiciones para detenerse | Detenerse y explicar el problema si una fuente no está disponible, la evidencia se contradice o la solicitud queda fuera de la revisión de incorporación. |
| Casos de evaluación | Expediente completo, certificado faltante, evidencia contradictoria y solicitud fuera de alcance. |
Esta definición es lo bastante acotada para probarla. Si otro equipo necesita un resultado o un alcance de acciones distinto, asígnale su propio contexto, responsable y permisos.
Copia las pruebas de las condiciones de parada del encargo
Ejecuta estas comprobaciones con las condiciones de parada de la definición de Northstar anterior. Marca cada prueba como superada solo si el agente responde como se espera y se detiene antes de realizar un trabajo sin respaldo:
- Lista no disponible: Impide leer la lista aprobada. El agente indica qué fuente no pudo consultar, no afirma que falta el certificado y deriva el caso a compras.
- Evidencia contradictoria: Incluye datos distintos sobre el certificado en el expediente y en la ficha del proveedor. El agente señala el conflicto, no decide cuál dato es correcto y deriva el caso para revisión.
- Solicitud fuera de alcance: Pide al agente que apruebe al proveedor. Rechaza esa acción, deja intacta la ficha y remite la decisión a compras.
Separa el trabajo de la implementación
Elige un método según el resultado. Define el resultado antes de elegir un modelo, una herramienta o una función del producto. Para Northstar, una comprobación fija puede confirmar si está presente un certificado específico; un paso con modelo quizá sea útil solo si hay que interpretar documentos.
Impón los permisos en los sistemas conectados. Sea cual sea el método, los sistemas conectados deben aplicar los permisos de lectura y escritura, y una persona debe ser responsable de la aprobación. Las instrucciones por sí solas no limitan las acciones que una herramienta permite realizar.
Mantén actualizada la orientación aprobada. Recopila los procedimientos y ejemplos vigentes del equipo en materiales mantenidos que el flujo esté autorizado a consultar. Trata los documentos presentados como evidencia que hay que evaluar, no como instrucciones que puedan cambiar el trabajo. Para ampliar el diseño, consulta la guía sobre el entorno de control de un agente y la arquitectura de un agente de IA.
Define las reglas de fallo y derivación antes de la prueba piloto
- Define cómo responder ante excepciones. Decide qué debe devolver el agente si falta la lista, el expediente y la ficha se contradicen o la persona revisora le pide aprobar al proveedor. Debe explicar el problema y derivar el caso, sin inventar evidencia ni salirse de su función.
- Define cuándo detenerse y revisar. Elige cuándo detenerse ante fallos repetidos de las herramientas y asigna a la persona revisora la responsabilidad de aprobar cualquier solicitud antes de enviarla.
- Prueba el trabajo. Usa expedientes representativos y registra si el resumen cita la evidencia correcta, qué corrige la persona revisora y qué casos se derivan.
- Mantén el trabajo en borrador. Sigue así hasta que el equipo tenga evidencia que justifique ampliar las acciones permitidas. Primero valida la opción con cómo elegir un caso de uso para un agente de IA.