Un equipo de compras necesita revisar documentos de un proveedor. Un agente los lee, comprueba requisitos y prepara un borrador para revisión. Su arquitectura conecta la información, las herramientas y las decisiones humanas de ese trabajo.
Flujo ilustrativo de incorporación de Northstar.
Sigue una solicitud por el sistema
Este ejemplo ficticio parte de una solicitud del equipo de compras: «Revisa el expediente de incorporación de Northstar Supplies e indícame qué falta». El agente puede consultar el expediente presentado, la lista vigente para incorporar proveedores y la ficha actual del proveedor. En este caso, la lista exige un certificado de seguro vigente que no aparece en el expediente.
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| Parte | Función en este ejemplo |
|---|---|
| Trabajo e instrucciones | Preparar un resumen de los documentos recibidos y de los que faltan, junto con un borrador para solicitarlos; no aprobar al proveedor. |
| Contexto | Limitar la evidencia al expediente presentado, la lista vigente y la ficha actual del proveedor. |
| Modelo de IA | Extraer los datos pertinentes de los documentos y explicar qué requisito de la lista no se cumple. |
| Herramientas y permisos | Leer los materiales aprobados y preparar texto. No editar la ficha del proveedor ni enviar mensajes. |
| Flujo de trabajo | Contrastar el expediente con la lista, verificar la ficha, señalar lo que falta y preparar un borrador. |
| Entorno de ejecución y acceso | Limitar el entorno al material de compras asignado y a las personas autorizadas. |
| Revisión | Mostrar la evidencia y el borrador a una persona del equipo de compras antes de que alguien envíe la solicitud o cambie un registro. |
El borrador resultante podría decir:
Northstar Supplies — revisión de incorporación (borrador)
Se contrastó el expediente presentado con la lista vigente para incorporar proveedores y con la ficha del proveedor.
- Falta: Certificado de seguro vigente.
- Siguiente paso: Solicitar el certificado y después continuar con la revisión de incorporación.
- Estado: Pendiente de revisión por compras. No se aprobó al proveedor ni se actualizó la ficha.
La solicitud entra como instrucción, las fuentes aprobadas aportan evidencia y la acción permitida produce un borrador. Si la lista y la ficha se contradicen, o el documento no está disponible, el sistema debe señalar la incertidumbre en lugar de completar el vacío con una suposición.
Elige el flujo más sencillo que resuelva el trabajo
Adapta el enfoque a los documentos:
- Usa reglas cuando los campos del expediente sean uniformes y la lista tenga requisitos fijos, por ejemplo, para detectar que falta un certificado.
- Usa un paso con un modelo de IA cuando varíen los formatos y el sistema tenga que interpretar qué evidencia corresponde a cada requisito. El modelo de IA puede ayudar a extraerla y explicarla.
Mantén separadas las interpretaciones del modelo de IA y las comprobaciones deterministas.
Regla de diseño: Añade un paso solo si tiene un propósito claro y una forma de verificar su resultado.
Esboza el flujo antes de implementarlo:
- Recepción: Cargar la solicitud, el expediente y los registros aprobados.
- Extraer: Obtener evidencia mediante reglas o un modelo de IA, según qué tan estructurada esté la información.
- Comparar: Contrastar la evidencia con la lista.
- Preparar: Redactar una propuesta.
- Revisión humana: Una persona del equipo de compras comprueba la evidencia y el borrador y decide el siguiente paso.
Indica qué datos pasan por cada paso, qué puede leer o escribir cada herramienta y qué ocurre cuando falla una comprobación.
Redacta un resumen de arquitectura
Convierte el ejemplo de Northstar en un plan para implementar y probar:
- Usuario y fuentes: Indica quién usará el flujo de compras, qué expediente revisará y cuáles son las fuentes de referencia aprobadas.
- Acceso y resultado: Especifica el acceso de solo lectura y el resumen en borrador.
- Revisión y excepciones: Indica quién decidirá si se envía la solicitud y define qué hacer cuando la evidencia falte o sea contradictoria.
Prueba el caso habitual de un certificado faltante, un expediente completo, información contradictoria y una solicitud ajena a esta tarea. Define los criterios de calidad antes de ajustar el diseño.
Siguiente paso: define un trabajo acotado para tu agente. Para conocer los conceptos básicos, consulta qué es un agente de IA y qué es un entorno de control de agente.
En AgentShelf
Define controles con el entorno de control del agente, conecta conocimiento aprobado y herramientas aprobadas y elige modelos de IA configurados mediante la pasarela gestionada. La disponibilidad y las capacidades de los modelos de IA, así como los registros operativos, varían según el despliegue y la configuración.